Eficiência x Eficaz
Hoje a THS do Brasil esteve no Salão Susana Moretto’s, para falar sobre eficiência x eficácia.
O que é Eficiência e Eficácia:
Eficiência e eficácia são palavras semelhantes e, muitas vezes, consideradas sinônimos. No entanto, existem diferenças sútis na definição e utilização de ambos os termos.
A eficiência seria o ato de “fazer certo as coisas”, enquanto que a eficácia consiste em “fazer as coisas certas”.
Peter Drucker, o pai da Administração moderna, define os termos da seguinte forma:
“A eficiência consiste em fazer certo as coisas: geralmente está ligada ao nível operacional, como realizar as operações com menos recursos – menos tempo, menor orçamento, menos matéria-prima, etc…”
“Já a eficácia consiste em fazer as coisas certas:”
Parabéns a todos os profissionais do Salão Susana Moretto’s.
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